QoE (Quality of Experience) מתייחס לרמת שביעות הרצון של המשתמשים מהשירותים הטכנולוגיים בהם הם משתמשים. במערכות מתח נמוך כמו CCTV ורשתות תקשורת, QoE מודדת את האפקטיביות והנוחות של השימוש במערכות אלו.
במערכת CCTV חכמה במתח נמוך, QoE מאפשרת למדוד את שביעות הרצון של המשתמשים מהממשק והאינטגרציה של המצלמות עם מערכות ניהול אבטחה, ולבצע שיפורים בהתאם למשוב המשתמשים.